תקנון ותנאי שימוש

עדכון אחרון: 29 באוקטובר 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר ארטיפקט (Artifact), בכתובת https://artifactmysticshop.co.il, המופעל על ידי העסק ארטיפקט (להלן: "ארטיפקט", "החנות" או "אנחנו").

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי מיסטיקה, כישוף, ניו אייג', אמנות, פריטי עבודת יד ומוצרים נלווים.

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הרכישה באמצעותו.

השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתקנון זה, למדיניות המשלוחים, למדיניות הביטולים וההחזרות ולמדיניות הפרטיות של ארטיפקט, לפי העניין.

ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי הרכישה המוצגים בעת ביצועה, בכפוף להוראות הדין.

התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון מסוימת, אך מתייחס לכלל המשתמשים באופן שווה.

אין באמור בתקנון כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכנים לפי הדין הישראלי.

2. מוצרים ומידע באתר

ארטיפקט מציעה מגוון מוצרים, ובהם מוצרי מיסטיקה, פריטי פולחן וטקס, קלפי טארוט ואורקל, קריסטלים, קטורות, שמנים, תכשיטים ופריטי אמנות.

חלק מהמוצרים מיוצרים בעבודת יד, חלקם מיוצרים על ידי ספקים חיצוניים, וחלקם פריטים נדירים, מהדורות אספנים או מוצרים שאינם מיוצרים עוד.

אנו משתדלים להציג תיאורים, תמונות, מחירים ופרטים מדויקים ועדכניים ככל האפשר.

ייתכנו הבדלים קלים בין תמונות המוצרים לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל תנאי צילום ותצוגה, מאפיינים טבעיים של חומרי גלם או אופי הייצור בעבודת יד.

הבדלים אלה אינם גורעים מחובת ארטיפקט לספק מוצר התואם את התיאור שנמסר בעת הרכישה ומהזכויות הקבועות בדין במקרה של אי־התאמה.

זמינות המוצרים כפופה למלאי הקיים בחנות. מוצרים נדירים או פריטים המיוצרים בכמויות מוגבלות עשויים להיות זמינים ביחידות בודדות בלבד.

3. ביצוע הזמנות

ניתן לבצע רכישה באתר באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות והשלמת תהליך התשלום.

לצורך ביצוע ההזמנה יש למסור פרטי קשר, חיוב ומשלוח נכונים ומעודכנים.

ניתן לבצע רכישה כאורחים, ללא פתיחת חשבון משתמש, או ליצור חשבון בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר.

לאחר ביצוע הזמנה תישלח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה בעת הרכישה.

ההזמנה כפופה לזמינות המוצרים, לאישור התשלום ולהשלמת הפרטים הנדרשים לביצועה.

במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין, או שהתגלתה טעות מהותית בפרטי ההזמנה או במחיר, ניצור קשר עם הלקוח לצורך בירור והצעת פתרון מתאים.

לא יבוצע חיוב בסכום שונה מזה שאושר על ידי הלקוח ללא הסכמתו.

ארטיפקט רשאית לסרב לקבל הזמנה או לבטלה מטעמים ענייניים, כגון חשד לשימוש לרעה באתר, ניסיון הונאה, אי־אישור התשלום או חוסר אפשרות לספק את המוצר, בכפוף להוראות הדין ולזכויות הלקוח.

4. מחירים ואמצעי תשלום

מחירי המוצרים מוצגים באתר בשקלים חדשים וכוללים את המסים החלים על העסקה, ככל שחלים.

עלות המשלוח, אם קיימת, מוצגת בנפרד במסגרת תהליך הרכישה ולפני אישור ההזמנה.

ארטיפקט רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והנחות מעת לעת. המחיר המחייב בעסקה הוא המחיר שהוצג ואושר במסגרת הרכישה, בכפוף להוראות הדין.

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי, BIT או PayPal, בהתאם לאפשרויות התשלום הזמינות באתר בעת ביצוע ההזמנה.

התשלומים מבוצעים באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים, והשלמת העסקה כפופה לאישורם.

פרטי כרטיסי האשראי מוזנים במערכות התשלום של ספקי הסליקה. ארטיפקט אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי מלאים או קודי אבטחה (CVV).

5. אספקת מוצרים ומשלוחים

ארטיפקט מספקת מוצרים באמצעות שירותי שילוח לכתובות ולנקודות איסוף, בהתאם לאפשרויות הזמינות באתר.

אפשרויות המשלוח, העלויות, התנאים וזמני ההגעה המשוערים מפורטים במדיניות המשלוחים של ארטיפקט.

החנות תפעל להעברת המוצרים למשלוח בתוך 14 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר, במהלך הרכישה או בתנאים שסוכמו עם הלקוח.

זמני ההגעה המוצגים במדיניות המשלוחים הם זמני שילוח משוערים, והם עשויים להשתנות בהתאם ליעד ולנסיבות.

במקרה של עיכוב באספקה, נפעל לבירור העניין ולמתן מענה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

הלקוח אחראי למסירת פרטי משלוח נכונים ומלאים. במקרה של כתובת שגויה או פרטים חסרים, ייתכן שיידרש תיאום נוסף או חיוב בעלויות משלוח נוספות, ככל שהדבר מותר לפי דין ולאחר יידוע הלקוח.

בשלב זה החנות אינה מציעה איסוף עצמי.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של אי־אספקה, עיכוב או הפרה אחרת בהתאם לדין.

6. ביטול עסקאות, החזרות והחזרים כספיים

ביטול עסקאות, החזרת מוצרים והחזרים כספיים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולמדיניות הביטולים וההחזרות של ארטיפקט.

התנאים המלאים, לרבות מועדי ביטול, דרכי מסירת הודעה, דמי ביטול, מקרים חריגים וזכויות הלקוח, מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרות.

ניתן לשלוח הודעת ביטול באמצעות עמוד ביטול העסקה באתר או בדרכי ההתקשרות האחרות המפורטות במדיניות.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין או מהתחייבויות מיטיבות שניתנו במסגרת עסקאות קודמות.

7. אחריות, פגמים ואי־התאמה

ארטיפקט מקפידה לספק מוצרים תקינים התואמים את תיאורם באתר.

אם התקבל מוצר פגום, מוצר שגוי או מוצר שאינו תואם את ההזמנה, יש לפנות אלינו ולמסור את פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה.

מומלץ לצרף תמונות של המוצר כדי לאפשר טיפול מהיר ויעיל.

כל פנייה תיבחן בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק המכר וחוק הגנת הצרכן.

במקרים שבהם קיימים פגם או אי־התאמה המזכים את הלקוח בסעד על פי דין, יינתן מענה בהתאם לנסיבות ולזכויות הלקוח, לרבות תיקון, החלפה, ביטול עסקה או החזר כספי, לפי העניין.

נזק שנגרם למוצר לאחר מסירתו כתוצאה משימוש בלתי תקין, הזנחה או שימוש בניגוד להוראות אינו מעיד כשלעצמו על פגם שהיה קיים במוצר בעת המסירה.

כאשר חלה על מוצר אחריות יצרן או אחריות מיוחדת מכוח הדין, יחולו התנאים והזכויות הרלוונטיים.

אין באמור כדי להגביל אחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

8. שימוש במוצרים

יש להשתמש במוצרים בהתאם לייעודם, לתיאורם ולהוראות השימוש או האזהרות המצורפות אליהם, ככל שקיימות.

יש לנקוט זהירות בעת שימוש בנרות, קטורות, מבערים, שמנים, חומרים דליקים ומוצרים הדורשים חימום או הפעלת אש.

יש להרחיק מוצרים מתאימים מילדים ומבעלי חיים ולפעול בהתאם להנחיות הבטיחות הרלוונטיות.

תכנים באתר העוסקים במיסטיקה, ברוחניות, בצמחים או בשימושים מסורתיים אינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, לבירור בטיחותי או להנחיות של בעל מקצוע מוסמך, במקרים שבהם ייעוץ כזה נדרש.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות ארטיפקט לפי דין או מחובותיה ביחס לבטיחות המוצרים.

9. שימוש באתר ובחשבונות משתמשים

המשתמשים מתחייבים לעשות שימוש באתר למטרות חוקיות ולהימנע מפעולות העלולות לפגוע בפעילותו התקינה, באבטחתו או בזכויותיהם של משתמשים אחרים.

אין לעשות שימוש באתר לצורך הונאה, התחזות, חדירה למערכות מחשוב, הפצת תוכנות מזיקות או ניסיון להשיג גישה בלתי מורשית למידע.

משתמשים שבחרו ליצור חשבון אחראים לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלהם.

במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון, מומלץ לפנות לארטיפקט בהקדם.

ארטיפקט רשאית לנקוט אמצעים סבירים להגנה על האתר ועל משתמשיו, בכפוף להוראות הדין.

10. קניין רוחני וזכויות יוצרים

התכנים המקוריים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, צילומים, עיצובים, יצירות אמנות, לוגואים ותכנים אחרים שנוצרו עבור ארטיפקט, מוגנים בהתאם לדיני הקניין הרוחני.

הזכויות בתכנים אלה שייכות לארטיפקט או לבעלי הזכויות הרלוונטיים, לפי העניין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם מחדש או לעשות שימוש מסחרי בלתי מורשה בתכנים המוגנים, ללא הסכמה מראש מבעל הזכויות, למעט שימוש המותר על פי דין.

רכישת מוצר מהחנות אינה מעניקה כשלעצמה זכויות יוצרים ביצירה, בתצלום, בעיצוב או בתוכן המקורי הנלווה למוצר.

11. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים, לרבות רשתות חברתיות, ספקי תשלום ואתרי צדדים שלישיים.

השימוש באתרים חיצוניים כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם.

ארטיפקט אינה אחראית לתוכן או לפעילות של אתרים חיצוניים שאינם בשליטתה, בכפוף להוראות הדין.

12. פרטיות ואבטחת מידע

ארטיפקט מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת להגנה על מידע אישי הנאסף במסגרת פעילות החנות.

פרטים על איסוף המידע, מטרות השימוש בו, מסירתו לספקי שירות וזכויות המשתמשים מפורטים במדיניות הפרטיות של ארטיפקט.

13. שינויים באתר ובתקנון

ארטיפקט רשאית לעדכן את תכני האתר, המוצרים המוצעים, המחירים ותנאי השימוש מעת לעת, בכפוף להוראות הדין.

עדכונים בתקנון יפורסמו באתר בציון מועד העדכון.

שינויים בתנאי השימוש לא יגרעו מזכויות שכבר התגבשו במסגרת עסקאות שבוצעו לפני העדכון, אלא בהתאם להוראות הדין.

14. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל עסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

סכסוכים הנוגעים לאתר או לרכישות שבוצעו בו יתבררו בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.

אין באמור כדי להגביל זכויות דיוניות של צרכנים המוקנות להם על פי דין.

15. יצירת קשר ופרטי העסק

ארטיפקט (Artifact)

אתר: https://artifactmysticshop.co.il

דואר אלקטרוני: artifactmysticshop@gmail.com

טלפון או WhatsApp: 051-508-0587

פרטי העוסק הרשום:

שם העסק: ארטיפקט
שם העוסק הרשום: ארטיפקט
מספר עוסק: 308905298
כתובת העסק: אגמון 10 נוף הגליל

לשאלות לגבי מוצרים, הזמנות, משלוחים או תנאי השימוש ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים לעיל.